Stop alle telefonate moleste: cosa fare per proteggere il proprio numero e bloccare legalmente il telemarketing indesiderato
Il Registro pubblico delle opposizioni (RPO) è un servizio pubblico, gratuito e ufficiale gestito dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy che consente a tutti i cittadini italiani intestatari di numeri telefonici fissi e mobili di opporsi all’utilizzo dei propri dati e delle proprie utenze per finalità di telemarketing, vendita diretta, comunicazioni commerciali e ricerche di mercato.
L’iscrizione al Registro pubblico delle opposizioni ha lo scopo di bloccare le chiamate pubblicitarie indesiderate e la pubblicità cartacea associata al numero o all’indirizzo collegato alla numerazione stessa. Dal luglio 2022 il RPO è stato esteso anche ai numeri di telefono mobile non presenti nelle elenchi pubblici, ampliando così significativamente la tutela dei consumatori italiani.
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Cos’è il Registro pubblico delle opposizioni
Il RPO è un registro opt-out nazionale in cui il cittadino può inserire uno o più numeri di telefono affinché questi non siano più utilizzati per campagne di telemarketing indesiderate. La registrazione al Registro pubblico delle opposizioni comporta anche l’annullamento dei consensi al telemarketing rilasciati in passato, con alcune eccezioni per servizi continuativi o per nuove autorizzazioni espresse dopo l’iscrizione.
L’efficacia dell’iscrizione è garantita anche verso operatori che usano sistemi automatizzati di chiamata (“robocall”).
Chi può iscriversi
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Cittadini di nazionalità italiana o residenti in Italia.
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Intestatari di contratti telefonici (utenze fisse o mobili).
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Numeri sia pubblici (in elenchi) sia privati (non pubblicati) possono essere iscritti.
Come iscriversi al Registro pubblico delle opposizioni – procedura dettagliata
Iscrizione online – VAI QUI
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Accedere alla sezione “Iscriviti” del sito ufficiale per il cittadino.
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Nel modulo elettronico inserire uno o più numeri di telefono (fissi o mobili).
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Dimostrare la disponibilità dei numeri indicati chiamando da ciascuno di essi un specifico numero RPO mostrato nel modulo.
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Esprimere formalmente il diritto di opposizione alle chiamate e alla pubblicità.
Dopo l’inserimento online, il sistema fornisce un Codice Registro da utilizzare anche per gestire la propria iscrizione.
Iscrizione telefonica
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Chiamare dal numero che si intende iscrivere:
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Numero verde 800 957 766 per utenze fisse.
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06 4298 6411 per numeri mobili.
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Seguire le istruzioni della voce automatica per esprimere formalmente il diritto di opposizione.
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Se necessario, l’operatore può intervenire per assistenza durante la chiamata.
Iscrizione tramite Email
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Scaricare il modulo di iscrizione RPO (PDF).
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Compilare correttamente il modulo con i dati richiesti e fino a cinque numeri di telefono.
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Salvare il modulo senza modificarne il formato.
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Inviare il file completo a: iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
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Chiamare da ciascun numero inserito per confermare la disponibilità.
Come gestire l’iscrizione
Una volta iscritto al RPO, il cittadino può:
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Rinnovare l’iscrizione, se desidera annullare i consensi rilasciati dopo la registrazione.
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Eseguire una revoca selettiva, cioè consentire solo a specifici operatori di contattarlo.
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Cancellare l’iscrizione e rimuovere il proprio numero dal Registro.
Le operazioni possono essere effettuate online, telefonicamente o via email come per la prima iscrizione.
Tempi e efficacia
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La richiesta di iscrizione viene gestita entro un giorno lavorativo.
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Una volta accettata, l’iscrizione diventa efficace entro 15 giorni per l’elenco telefonico e 30 giorni per quello postale.
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L’iscrizione è indefinita e permane fino a cancellazione.
Diritti e legalità
L’iscrizione al RPO:
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Impedisce legalmente agli operatori di utilizzare i numeri nei loro elenchi di marketing.
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Annulla i consensi precedenti al telemarketing tranne quelli specificamente autorizzati dopo l’iscrizione o legati a contratti continuativi.
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È tutelata dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) con sanzioni per violazioni da parte degli operatori.
In sintesi
Il Registro pubblico delle opposizioni è uno strumento fondamentale per tutelare la privacy del cittadino italiano contro le chiamate e la pubblicità indesiderata. L’iscrizione è gratuita, semplice e può essere effettuata online, telefonicamente o via email. Una volta registrati, i numeri inclusi non possono essere utilizzati legalmente dagli operatori di telemarketing senza un consenso specifico.
