Intelligenza Artificiale nella PA
L’intelligenza artificiale entra nella formazione dei dipendenti pubblici. È online su Syllabus il nuovo programma formativo dedicato all’uso dell’IA per supportare le attività di ricerca, gestione e valorizzazione di dati e informazioni nella Pubblica Amministrazione. Un percorso pratico, costruito su casi tipici del lavoro quotidiano, che punta a diffondere competenze concrete e un utilizzo consapevole degli strumenti di intelligenza artificiale.
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Un programma su tre livelli di padronanza
Il nuovo programma è organizzato su tre livelli di padronanza: base, intermedio e avanzato. L’obiettivo è sviluppare la capacità di utilizzare gli strumenti di IA per ricercare, gestire e valorizzare dati e informazioni, con indicazioni pratiche ed esempi accompagnati da registrazioni a schermo su situazioni concrete del lavoro della PA. Questa impostazione consente a ciascun dipendente pubblico di partire dal proprio livello reale di competenza e di progredire in modo graduale, senza dare per scontate conoscenze tecniche pregresse.
Dai motori di ricerca tradizionali all’IA generativa
Tra i temi approfonditi figurano le differenze tra i motori di ricerca tradizionali e gli strumenti di IA generativa, oltre alle principali tipologie di soluzioni disponibili: strumenti generalisti, sistemi adottati dalle amministrazioni e soluzioni sviluppate per contesti specifici. Ampio spazio è dedicato alle tecniche di prompting, ossia alle modalità di interazione con gli strumenti di IA, e alle caratteristiche dei diversi contenuti elaborabili: testi, documenti, tabelle, immagini, audio e altri formati digitali. Conoscere come “dialogare” con l’IA e quali contenuti può trattare è il primo passo per ottenere risultati affidabili.
Agenti IA e analisi avanzata dei dati
Il programma non si ferma alle funzioni di base. Affronta infatti l’uso dell’IA per attività più avanzate di analisi e sintesi di dati e informazioni, fino a introdurre i concetti di agenti IA e sistemi multi-agente. Si tratta di soluzioni impiegate in alcuni contesti per automatizzare attività ripetitive o per supportare i processi di monitoraggio, raccolta e organizzazione delle informazioni: ambiti in cui la PA può ottenere efficienza e qualità nel trattamento di grandi quantità di dati.
Limiti, rischi e uso responsabile dell’IA
Elemento chiave del programma è la costante attenzione ai limiti e ai rischi connessi all’utilizzo dell’IA generativa nei processi di lavoro. L’obiettivo è promuovere la consapevolezza sul funzionamento di questi strumenti e un utilizzo responsabile, etico, sicuro, trasparente, rispettoso delle norme e orientato alla qualità delle attività svolte. Un approccio che mette al centro non solo le potenzialità della tecnologia, ma anche la responsabilità di chi la utilizza all’interno della Pubblica Amministrazione.
Percorso personalizzato e test di verifica
In linea con il metodo Syllabus, il programma prevede un percorso formativo personalizzato a livello individuale. Si parte dalla rilevazione dei gap di conoscenza e di competenza attraverso un assessment iniziale, così da costruire un itinerario su misura per ciascun partecipante. Al termine di ogni corso è previsto un test di verifica, che abilita la fruizione del corso di livello successivo: un sistema progressivo che garantisce l’effettivo consolidamento delle competenze prima di salire di livello.
AI Literacy e la Direttiva del 14 gennaio 2025
Il programma contribuisce allo sviluppo della cosiddetta AI Literacy, ovvero l’alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale. Si tratta di una competenza riconosciuta dalla Direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione del 14 gennaio 2025 “Valorizzazione delle persone e produzione di valore pubblico attraverso la formazione” come competenza digitale di base da promuovere nelle amministrazioni, anche attraverso la definizione e il monitoraggio di specifici obiettivi di performance individuali. L’AI Literacy diventa così non un semplice plus, ma un tassello strutturale del percorso di crescita professionale del personale pubblico.
Chi realizza il programma
Il percorso formativo è realizzato dal Dipartimento della funzione pubblica con il supporto tecnico-scientifico del Politecnico di Milano, nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, Missione 1, Componente 1, Investimento 2.3 “Competenze e capacità amministrativa”, Sub-investimento 2.3.1 dedicato a istruzione e formazione. Il programma è disponibile nel catalogo Syllabus, nell’ambito tematico “Transizione digitale”.
Il nuovo programma Syllabus
Con questo programma la formazione pubblica compie un passo decisivo verso la transizione digitale. Saper usare l’intelligenza artificiale nella PA in modo competente, etico e consapevole non è più una scelta facoltativa, ma una competenza di base da costruire a tutti i livelli. Un investimento sulle persone che, attraverso il PNRR, mira a produrre valore pubblico reale e duraturo.
